De que trata este workshop?
Qual é o melhor motor para um bom relacionamento e interação com os outros? Comunicação positiva! Neste workshop vamos explorar este aspeto fundamental das nossas interações diárias: como nos comunicamos uns com os outros. A comunicação é a base dos relacionamentos humanos e influencia profundamente a forma como nos conectamos, entendemos e somos entendidos pelos outros.
Ao longo deste workshop, vamos falar nos diferentes estilos de comunicação e também sobre as barreiras que podem surgir no processo de troca de mensagens. Vamos aprender a identificar e compreender as nossas próprias emoções por trás de determinadas comunicações, assim como o impacto que as nossas palavras e comportamentos podem ter nos outros. Teremos ainda oportunidade para descobrir as bases da Comunicação Não Violenta, uma abordagem empática e eficaz para nos comunicarmos com autenticidade e compaixão.
O que vamos falar
1. O que é a comunicação
2. Diferentes estilos de comunicação
a. Comunicação assertiva
b. Comunicação passiva
c. Comunicação agressiva
d. Comunicação passivo-agressiva
3. Impacto dos estilos de comunicação nos outros
4. Barreiras à comunicação
5. Emoções subjacentes à comunicação
6. Comunicação Não Violenta
a. Observação
b. Sentimento
c. Necessidade
d. Pedido
7. Escuta ativa
a. O que é e o que não é
b. Estratégias para a sua utilização