De que trata este workshop?
Quantas vezes sentimos dificuldades em ser autênticos e transparentes ao comunicar as nossas opiniões, intenções ou emoções? Adotar um estilo de comunicação assertivo nem sempre é fácil; requer um esforço e uma energia significativos, além de autoconsciência e um equilíbrio entre expressar-se e respeitar os outros. No entanto, as vantagens da comunicação assertiva são inúmeras!
Neste workshop, começaremos por analisar a importância da comunicação, diferenciando entre comportamentos assertivos e não assertivos, e explorando como aprendemos a comportar-nos de forma não assertiva. Iremos também discutir como defender assertivamente os nossos direitos sem infringir os direitos dos outros e fornecer uma série de estratégias práticas para promover a assertividade.
O que vamos falar
1. O papel da comunicação no quotidiano
2. Comunicação assertiva
a. Definição
b. Tipos de resposta
c. Vantagens e impactos da comunicação assertiva
3. Tipos de comunicação não-assertiva
a. Definições
b. Tipos de resposta
c. Fatores que contribuem este tipo de resposta
d. Desvantagens e impactos da comunicação não-assertiva
4. Fatores que dificultam a assertividade
5. Estratégias para promover a assertividade
7. Assertividade e resolução de conflitos